有关公司总经理述职报告3篇
随着人们自身素质提升,报告有着举足轻重的地位,要注意报告在写作时具有一定的格式。我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,以下是小编为大家整理的公司总经理述职报告3篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
我叫某,来自某区电信公司某分公司。某年月主持某市电信局全面工作,年底任局长,某年月公司化后任党委书记、总经理。几年来,我们积极稳妥地推进企业改革,有力地促进了企业的发展。电话用户数由1998年的9。6万户增至20xx年的20。3万户,普及率由7。00%提高到14。61%,居全区第一位;业务收入由1999年1。71亿元增加到20xx年的2。44亿元;全员劳动生产率110万元,列全区首位;收支差额由1999年的支差510万元增长到20xx年1804万元。职工的收入有了明显提高。本人先后获得某电信“九五”期间先进工作标兵等多项荣誉称号。
现将我在地市分公司领导岗位上对电信企业管理创新的一些思考、实践和体会向领导和同志们作汇报。
(一)以自己的观念更新带动员工的观念更新
在公司化不久的一次出差的飞机上,民航报上一组关于一个服务案例的讨论吸引了我。该案例说的是,一位经济仓的乘客因本仓的洗手间已经有人,情急之下想使用公务仓的洗手间,被一位航空服务人员阻拦和讥讽,引发乘客不满投诉。这个案例引起了我深深地思考,同是从计划经济条件下走过来国有大型服务型企业,许多情形可能会是相似的。我把这个问题带回来在我们的员工中讨论,让员工们认识到该案例的实质就是是否做到了“用户至上,用心服务”,是否把握了根本服务理念问题。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社会现象分析法”等教育方法带动员工思想和观念的更新,帮助员工树立新观念。聊天比灌输效果更好,我经常与各级管理人员聊天,并倡导各级管理干部采取各种形式与员工聊天,在聊天中与员工交心,增进了解和信任,进而做好更新思想观念的教育工作;用“剖析法”,剖析国内外优秀企业的发展路子,找出自己的差距和企业的危险所在;用社会现象分析法对社会现象进行分析,起到触类旁通的作用。经过我们多种形式的宣传教育,引导员工逐步树立学习观念、竞争观念、市场观念、服务观念等新观念。趟开了思想与观念之路,各项改革就有了基础。
(二)围绕市场运作企业
某作为某改革开放的前沿,新兴电信运营商把某当成市场竞争的主战场和突破口,采用不惜一切争夺大客户、不计成本大打价格战等策略,与某电信争夺市场。面对市场竞争的白热化,我提出了“围绕市场优化资源配置、围绕市场开展集约化管理、围绕市场强化竞争意识、围绕市场争取最佳效益”的工作思路,并以员工熟悉的北部湾海域的“八爪鱼”作比喻,形象地推出“八爪鱼”的经营理念:把某电信变成一个像“八爪鱼”一样的有机体,它的触角发现市场时,可以自动作出一个触角去应对市场或多个触角抢夺市场或全力以赴控制市场的决定。为争夺市场,我采取了一系列应对措施。
网络是市场竞争的物质基础,我组织相关部门优化资源,降低成本,电话交换机实装率从1988年的40%提高到目前的80%。实现集约化网络管理。在全区率先推行集中维护、集中管理和集中监控的维护体制改革,提高了维护水平,还能把头脑灵活、有交往能力的技术维护人员抽调出来,充实到市场和服务一线。
争夺大客户是新兴电信运营商在市场竞争中的进攻战略,我们在细分市场的基础上针锋相对,以积极防御的态势稳定大客户。过去,大客户服务实行的是“项目经理+客户经理”负责制,这种“单一直线”制既使项目经理很累,又使客户经理降为低层次的“传话筒”,客户经理出差导致大客户服务中断,还存在客户经理跳槽带走大客户的'隐患。在实践中,我和我的团队探索出“2B+D”的大客户服务新模式。
由两名客户经理集服务和营销职能于一身,共同服务一批大客户,保证任何时候都有一名客户经理在为大客户服务。同时由项目经理负责组成“D”项目协调小组,形成快速反应市场需求的一个虚拟组织机构,其起关键作用的是项目协调发起人。大客户部根据任务的轻重缓急,通过判断分析,协调指定某管理人员或中层领导担任项目经理,必要时请示分公司领导,由分公司领导出任项目经理。项目经理召集各部门相关人员参与项目工作,D小组以该项目为首要任务,确保“绿色通道服务”畅通。“2B+D”的新模式大大提高了对大客户的服务效率。在拥有40栋别墅的国家科工委指定度假区、中国社科院专家园中航别墅区宽带接入项目的竞争中,我们虽然捕捉信息晚了一步,但以“2B+D”模式,发挥企业的整体威力,三天拿出项目方案及工程预算,以高效率击败对手赢得该项目,并且在一个月内完成施工。尽管竞争对手在某组织一轮又一轮的市场争夺进攻战,我组织团队的整体力量,打了一场又一场的积极防御战,有效地防止了大客户的流失。
某是一个只有20万城区人口的小城市,几个电信运营商都在这里抢占市场。我意识到创服务品牌是企业竞争的利器和杀手锏,在分公司提出一个员工、一个部门、一项工程、一次服务就是品牌,以员工个人的品牌打造某电信“诚信、高效、优质”的企业品牌,以此辉耀中国电信品牌。竞争对手又是大客户的某移动公司新建机房需增加电路,以增强其竞争能力。他们既可自己建,也可租用,在其举棋不定之际,我们向移动公司承诺,以最优的方案提供电路出租服务。我组织各个部门紧密配合,半个月就完成了工程,及时提供了能力,移动公司对交付时间和费用很满意。为了打造某电信品牌,提高服务效率,我们创新了业务流程。我经常与管理干部说,海湾战争中萨达姆以过时陈旧的作战思想驾《电信公司总经理述职报告—述职报告》出自:网
集团公司董事会,现就本人xx0xx年度履职情况汇报如下:
一、个人履职情况
我自xx0xx年调任煤层气发电公司以来,担负了我们集团公司转型发展的先行者,几年中一直以效益为中心,以满载运行为目标,工程上以工程质量为中心,以早日并网为目标,和公司员工一致克服工程施工和设备运行中技术上的道道难关,确保各方面工作稳步推进。
xx0xx年开年的宗旨就是努力提高员工的维修和操作水平,加强设备维护,保证设备不带病运转,超额提前完成集团公司考核任务。
二期工程从4月份开工以来,带领公司领导和员工边保证一期设备的正常维护运行,边搞二期施工。全体施工人员通过8个月夜以继日的艰苦努力,终于在xx0xx年1xx月xx日一次性成功并网发电。
安全方面针对电厂的电、瓦斯、高温、高压等危险源并存的特点,本人始终以安全生产为第一要务,严格要求公司内部贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,对关键部位做到定期和不定期的检查,对安全部件进行地毯式监测,xx0xx年持续保持了平稳的安全局面。全年未发生一次安全事故和设备事故。
二、集团制度执行情况
本人始终坚持学习、落实集团公司下发的规章制度,严格执行《关于下属子公司董事长、总经理日常工作职责权限的有关规定》,定期召开总经理办公会、经营分析会、技术论证会等会议,及时解决梳理问题并安排待办事宜;xx0xx年全年应值班36次,实际值班38次,特别在二期工程施工期间,为施工进度和施工质量问题加班加点,研究解决问题方案,保证二期工程顺利进行。多次主持和参与了制定设备的维修方案,和管道的堵漏方案。组织公司员工学习《关于改进作风严肃纪律的若干规定》,设立举报箱,让全体员工监督本人及公司任职人员工作作风、工作纪律、勤俭节约等作风问题。xx0xx年共深入基层调研60余次,形成书面登记xx0次,共解决问题及难题30余次,例如:多次深入厂区汽机间,了解二期汽机安装情况,确定汽机安装方案;在二期施工现场,要求工程建工人员要合理、有序调节安装与土建工程作业,并采取日常检查、突查等方式保证工程质量。
三、培训学习情况
根据集团公司规定按时参加员工学院素质提升培训,并将所学内容应用到实际工作生活中,在增强团队凝聚力、对提高工作质效方面起到了重要作用。本人响应集团公司“全员读书活动”,研读了《中华上下五千年》《玫琳凯谈人的管理》《老子》等书籍,了解历史、顿悟管理对调节心理及客观判断等方面有了显著提高,对日常的管理工作也有了极大的帮助。
四、团队建设情况
经常与任职人员和普通员工谈心,有意培养人才,及时发现优点突出的员工,并给予一定的平台锻炼,观其能力。前后与员工谈心8人次,通过沟通、考察肯定了部分管理上和技术上比较突出的员工。
五、参与公益事业的情况
鼓励、倡导员工参与公益活动。xx0xx年公司捐助“阳光救助基金”7410元,覆盖94%;大病医疗互助金xx847元,覆盖83%;全公司向困难职工赵晶捐款xx350元,本人捐助1000元。
六、自我评价与存在问题
随本人年龄的增长,精力逐渐不足,因此做事会存在虎头蛇尾的现象,做事情不认真,工作要求不严,落实有时不到位,对自身也存在自我宽容,这些问题对工作的开展造成不利影响。
七、今后的思路和打算
根据发电公司的实际情况,在日后的工作中,本人将继续贯彻落实集团公司下发的各项规章制度,继续提高个人思想觉悟、专业技术水平、工作能力及管理水平,继续注重后备人才培养,全面提升公司整体实力。具体有以下几个方面:
1、继续加强培训,提高员工的素质,保证设备完好运行。
xx、创造平台着重培养年轻的后备人才。
3、努力协调气源,尽量满足满负荷运行。
4、理顺思路,搞好低浓度瓦斯发电项目。
5、端正自己的工作态度,以身作则带好电厂的员工队伍。
以上述职,请予评议。
XXXX公司董事会、经理:
本人至今年5月重新担任XXX(子)公司经理(兼XXXX(总)公
司副经理)以来,主要工作是负责XXXX公司工作,半年来在客观条件极不利于开展工作的情况下,我诚于XXXX公司事业,维护股东了的利益,以不懈的努力改造和创新生产工艺,努力增加新品种,开发新市场。
具体工作情况如下:
1、1—11月份的XXX公司的生产经营基本情况:
⑴效益情况:1—11月份累计亏损11,779.12元;
主要是11月份XXXX产品0.76吨,盈利15,021.54元,XX产品销售
58.159吨,亏损47,903.04元,使当月公司亏损88,248.96元。
累计效益不高的主要原因:
①成本核算方法的改变也使成本前置、利润后移;
②XX存货超过投资协议约定价格高价向XX公司高价出售原料和半成
品,使XX(子)公司产品销量越大亏得越多;
③XX产品价格下半年一路下滑且有积压出现;
④因总公司的决定将两套生产装置和人员的管理费用都由一套装置
来承担,人员费用成倍增加(比成立公司时约定的幅度要大许多),而成立XX(子)公司时预计的XX货物运费比在XXX公司生产可节省的增利因素,让消化XXX公司各种存货400多吨运费予以抵消无利可增;因为XX投资方单方改变对XX公司经理的工资待遇、增加常务副经理和对XXXX公司每月多支付1000元的工资等项,人为的增加了XX(子)公司费用负担
直接使XX(子)公司每年减少利润约20多万;
⑤由于XXX公司人为的改变合作初期意向(原子公司期间500吨规模加工装置没有都给新的子公司)使新的子公司(糖醇项目)生产装置和生产能力比上年同期减少一半,在XXX市场高价和旺销期,我们在拆装置,在搞废业,在“论证(争)”,使XX(子)公司(XX项目)的生产量连起码的经济规模都没能达不到。
⑵销售额完成情况:1—11月份销售额完成417万元。是XX项目历年最好水平。
⑶产品产量完成情况:1—11月份XX产品完成101.23吨,XX产品331。62吨也好于XX项目往年产量.但XX成本居高不下,一是核算方法改为前高后低、核算难度加大,二是核算不准没有熟习XXX生产的相关业务人员,XX液体物料加工成本有部分摊销于当期XX公司生产的XX和当XX生产成本之中;库存XXX比以往下降20xx多元,已达到1656元/吨(XX来的液体XXXX3440.09元/吨)。其他销售没有完全摊销加工费用,更没有摊销销售费用,故造成当期生产不赚钱,赚钱的是其他销售的假象,也是对XX(子)员工一年来的努力的实际成果的扭曲。
产品品种方面:XX(子)公司今年新增XX提取加氢制XXX已通过小试、中试和生产全部实验,在X院长的指导下解决了木糖分析的难题,证明了XX提取是好XXX提取的。年末,在没有资金的情况下,依靠赊货在极短的时间内进行了适应市场需要的XXXXXX提取小试(含量已达到国际标准),大生产试验进行两个批次试验(含量可达到国内同行业标准),并实现销售,为XX项目生存极为困难的境地提供了一线生机。
⑷产品销量及市场情况:1—11月份销售XX产品98.0838吨,XX产品(主营销售225.782吨加其他销售105.84吨)331.62吨,是上年全年两个XX公司XX销量的224.58吨的147.66%,预计全年可能超过400吨,接近上年的一倍,如不是生产能力限制销量增长市场还可多销一些。XXXXX六月份以后在销量和价格两个方面下滑,目前已达到22000—27000元/吨,XX市场一直较平稳,我们主要开发的XXX用液体,由于受铅涨价影响正常销量减少一半,但考虑到液体的加工能力一时提不上去许多,没有超过生产能力去过度开发市场。销售费、管理费、生产费用均摊销有吉林存货的运杂费和二次加工费用,使这几项费用奇高,在各种监督的舆论影响下,公司的正常市场开发难以投入,在市场销路下滑之际经营工作要难于历年。
⑸产品质量:产品质量按老标准今年合格率可接近100%,按新标准合格率接近50%,今年首次使XX提取的XXXXXX能够出口,特别在
总成本1368833.35元;XXXXX46.768吨(账面6.768吨),实际含税单价:257.37元/吨;XXXXX账面库存:13.9638吨,含税单价:24853.04元/吨,实际库存23吨;包装物:238157.16元。
2、公司运作的影响因素:
各项管理工作质量不如以往,人心涣散,缺乏统一的思想和拼搏意志,一方面领工资的人员多到臃肿,能干事又肯干事的人少得可怜,原指望补充销售人员两人(股东),费用花了几万,几乎没起正面作用,反倒干扰士气,影响了销售工作。特别股东员工人浮于事,不服从指挥,以其股东身份享受固定的高待遇,一些股东自充监事不干事,消极怠工影响干事的人。在控股单位的统一薪酬制度等干预性制度的安排下和“选票至上”的影响下XX(子)公司经理人无法实施有效的公司管理。
XX公司干预的核算方法和推销来的大批高价半成品存货和股东员工的特殊制度更是严重影响了XX项目的正常发展。
归集这些影响因素:一是经理人的管理能力低于股东的干预作用,二公司有特殊地位的骨干员工影响经理人的管理,三是市场的下滑,经理人没有条件及时实施对策。使XX项目的经营在近8年来首次出现连续亏损的势头。
3、作为XX(子)公司经理本年度履行其职责情况:
——年初论证数月拿XX装置与其他企业合作,由其他企业投资流动资金和房地产,如果合作成功,我方仅投入不足30万元的设备和技术(未评估也实现出售),起码到年末可摊销XX(子)公司管理费几十万元,并可解决XX(子)公司受合作方限制发展和潜在合作风险的问题,对现在来
说投资风险也可减少许多,但被领导无因否决,使该项目在本单位无法发展;
——董事会集体决定由我承包经营(特别授权经营),按使用资产的6—12%的利润上交,以个人股份作抵押授权经营,以今年使用XX资产350多万计算,应给XX公司交21万元以上的利润,但被部分“股东联名否定”,现在我也弄不清楚公司董事会成员、领导们出于什么目的?作了些什么工作?使我个人要抵押的资产没受损失,而使公司资产将出现亏损;(为什么一种积极的管理形式在我们总公司执行不了?)
——XX(总)公司对XX(子)公司经理职权超越了公司章程的规定予以限制,财务双签(牵)制迫使我交出公司财务管理权、奖金16%封顶和申报制使我只能管XX(子)公司奖金的总数不能管具体人员的奖励、员工任免权基本没有,一切都按院里规定办,还得把我的个人收入降低16%。总经理分配任务上给我的是:一年内将原子公司压来近500吨较高成本的存货要我出售完,并不能亏损,当期产销还得平衡,加起来近1000吨XX要在半年内完成(20xx年5月份分配的任务,还写到股东大会议案中)加工(工艺研究)、销售、回款。我没有完成,并且使我管理的XX项目8年多。
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