团队建设方案怎么写【精品多篇】

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构建专业化服务团队及其管理方式的探索是当前人力资源培训与管理中的一项创新课题。近两年来，南京地税局沿江分局在这方面进行了认真思考和探索。结合工作需要，分局组建了税务英语、信息宣传等若干专业化团队，并有针对性地开展了培训，拓展了干部外延能力，为地方经济和社会的发展提供了较好的服务。

一、对构建专业化服务团队的思考

如何盘活人力资源存量，更好地发挥干部效能，打造一支服务型团队，一直是分局思考的问题。近年来，分局干部从绝对数量上讲没有增加，但是从税收征收任务、管辖户数和地域范围都发生了很大的变化，税收管理服务的要求也越来越高。而且在服务型税务的建设中，怎样及时应对纳税人对我们的需求，也是摆在我们面前的一个课题，人手、机构与工作就是一对矛盾。如何解决这对矛盾，在人员数量和组织结构既定>

二、主要做法

1、合理定位、按需组建专业化服务团队。近年来，随着化工园建设步伐的加快，越来越多的外籍公司需要我们能够提供税收英语服务，解决纳税上的沟通问题；分局的'信息宣传工作在沿江开发的热潮中，如何准确快速地反映本地区的税收工作成果，向纳税人做好税收宣传，也需要一批干部去挖掘和采集信息。现实工作的需要，我们决心打破现有的层级和机构障碍，分别组建税务英语服务小组和税收信息宣传小组。通过一年多的运作，团队成员的非业务潜能得到很好的释放，干部的外延能力得到很好拓展与发挥，取得良好的效果。税务英语服务小组服务活动的开展，实现了与外籍纳税人沟通的零距离，税收服务工作获得了外籍纳税人的认可，美国福陆丹尼尔中国有限公司在即将撤出扬巴建设现场时，给分局送来了“以人为本、依法治税”的牌匾，对分局的税收服务工作表示感谢。税收信息宣传工作也取得较好成效，宣传了税收最新政策，展现了分局税收工作成果。

2、以兴趣和特长为基础，遴选团队人员。考虑工作的长期性，在人员的遴选上以特长和兴趣为出发点，在自愿报名的基础上，通过一定方式考核后确定人员组成。我们发现，近几年从学校分来的新大学生英语基础都较好，但在实际工作中很少用到，放弃觉得可惜，不放弃，又无用武之地。在组建税收英语服务小组时，就吸引了这部分对英语学习有兴趣的干部，受到了这部分干部的欢迎。它既提供了英语学习与应用的机会，又与工作很好地结合起来，满足了个人和组织两方面的需要，取得了双赢的效果。税收信息宣传小组也采取同样的做法，吸引了一部分有兴趣从事信息宣传写作工作的干部。分局对小组人员实行动态管理。目前，分局已有三分之一的干部分别参加了税务英语小组和信息宣传小组。

3、加强专业化服务团队管理。首先，分局专业化服务团队是根据现实工作基础，依需而建的，其目标的设立是可合作或者可实现，保证了团队目标与分局目标相一致，分局利用按能上岗的机会，合理地调配人力资源，使得团队成员岗位工作与团队工作相契合，团队的所有成员依据岗位特长相互配合、协同一致，做到“形散而神聚”。比如，我们将税务英语服务小组成员有侧重地安排到业务科室、片管化工园、扬巴等外籍纳税人较多的税务所，便于团队工作上的分工和合作。

其次，充分信任每一位团员。专业化服务团队不是现实的组织机构，如果不采取相应手段加强团员之间的信任的话，它的作用也很难真正实现。

一是对团队要有充分的信心。分局只确定专业化服务团队牵头组织部门，团队负责人由团队组织全体成员推选产生，牵头部门只在确定目标和组织资源上提供服务以及做好运作的跟踪。去年分局税收英语服务小组成立后，制定了自己的活动章程，对负责人的产生、人员的分工、活动的范围和形式、人员的进出都形成了一个框架性的制度，还制定了具体的活动方案和学习计划。

二是团队运作过程中必须及时跟上组织和纳税人的需要，这就要在团队中形成不断学习的氛围。学习主要体现在两个方面，一方面是税收业务的学习。无论是税收英语服务还是税收信息写作都必须有较强的业务能力作基础。另一方面是专业英语的写作知识的学习。专业化团队是虚拟的组织，不可能经常聚集在一起的，我们就充分利用腾迅进行学习的交流。在英语小组中，我们实行每日一句（也就是每天围绕一个课题进行网上交流），每周一交流（每周五下午抽出两个小时进行口语对话训练）的方式加强税收英语的学习和税收政策的学习。信息小组做到每月一次交流会，对信息写作情况进行点评，每半年一次培训会，进行写作培训与辅导。

三是在组织充分信任的基础上，个人按照团队的分工去完成团队安排的项目。

第三，充分运用激励手段，鼓励团队中的每一位干部发挥作用。一是营造良好的舆论氛围，对团队取得的每一项成绩，分局都通过适当的方式予以肯定和宣传，不少服务纳税人的好人好事，也成为分局典型宣传的素材。二是在评优评先时予以倾斜，凡是在团队工作中业绩突出，组织都会给予充分的肯定与回报。在去年分局的评比中，分局税务英语服务小组成员和信息小组的骨干成员都获得分局的“优秀公务员”或分局级“学习型个人”称号。

三、取得的主要成效

通过打造专业化税收服务团队，盘活了组织存量人力资源，拓展了干部服务能力，服务方式和服务举措受到纳税人的认可和肯定。通过专业化团队的建设，团队成员在税收英语、税收政策水平和信息写作能力上都得到明显的提高，从而带动了全分局学习氛围的形成。专业化团队建设也拓展了干部个人工作的空间，除了本岗位工作外，可以在专业化服务团队中选择自己感兴趣的工作，去展现自己的能力。同时，增强了干部之间的沟通，形成了“快乐工作”的良好氛围，提高了工作效率，到今年三季度，分局税收收入比去年同期增收4000余万元。

一、团队的规模

可根据测试任务或者软件开发人员与软件测试人员的比例来决定软件测试团队的规模。理想的测试团队成员的数量与代码开发人员的数量是1比1的关系。

二、团队成员有明确的角色任务

各成员在测试团队中都有明确的角色，负担的任务也要明确。在软件测试的过程中“灰色任务划分”是最为忌讳的，往往分因为职责的不明确而导致软件中某些功能点遗漏测试，给软件质量带来隐患。所以在测试任务开始前，团队领导者应做好详细的任务划分，形成明确的书面文档后再将任务分派给组内各成员。

成员的分工也是如此，例如一个软件测试团队中会有新技术开发人员，来负责如自动化测试开发的工作；软件测试设计人员，来负责测试用例、方法、工具的提供；测试执行人员，依据现有测试用例或标准执行，并在执行过程中创新测试执行的方法。

三、团队成员的类型

组建软件测试团队时，也要考虑到团队成员的技能、个性、以及经验的多样性的因素，如果整个队伍的技术和性格构成很合理那么将会大大提高这个团队的整体实力，让1 ……此处隐藏15487个字……队，而不是某个人来完成。要立足于服务，给团队成员创造出一个良好的工作环境。换句话说，组织者的任务就是把台子搭好，让团队成员把戏唱好，不要担心会被抢了风头。即便是团队成员最终超越了你，你真诚地帮过他，他自然也会帮你，何乐而不为呢？所以，不要吝啬在上司面前肯定团队成员的成绩，更不要邀功于己，诿过于人，这是非常忌讳的。要让团队成员放手工作，“错了，责任是我的，对了，功劳是你们的”这句话，不但要说，更需要去做！这里所指的服务，既是工作上的，也是生活上的，两个方面都很重要，都要尽可能做到细致。服务做好了，管理基本上也就到家了。这里需要指出的是：服务不等于迁就，是有原则的，也是在自己能力范围内的；还有，在这个过程中，会有不少误解、委屈，也会很‘吃亏’，没办法，谁让你是头呢，如果你想把工作做好，这些你都得认喽，吃这些‘小亏’占‘工作做好’这个大‘便宜’。等成绩出来的时候，那些误解、委屈也就没了，你收获得将是一帮多少年后都还彼此眷顾、相互信任的朋友和一段美好的回忆。

4、协调和组织，指的是把合适的人放在合适的位置上。作为一种具体的技能和工作内容，实际上，这是和尊重、沟通和服务是连在一起的。如果把前几项做好了，协调组织基本上就是个水到渠成的问题。我觉得有两个需要注意的方面，一是要注意实际情况，因人就势；二是要注意尽可能多地、合理地授权。

5、激励，物质奖励是必要的，但一定要慎用、少用。因为，好事往往会变成坏事，尤其对于时下的国人而言。不但起不到激励的作用，反而造成不必要的麻烦，增加攀比、猜忌等矛盾，破坏气氛。而且，如果老是要靠物质刺激来激励的话，就说明组织、薪酬体系有问题。激励更多的应该是精神层面的，最有效的就是对人真诚的尊重和信任、充分有效的授权和对成绩及时有效的肯定，最不济也可以用哥们义气。如果你能真正重视团队成员的意见并给予充分、有效、适当的授权，完成任务时给予及时的肯定，失败时给予真诚的帮助和鼓励，比许诺奖励他多少钱产生的激励作用要来的强烈和持久的多。‘士为知己者死’，虽然没必要那么夸张，但作用绝不可低估。每个人都希望自己的工作获得认可，及时、公开的表扬就显得很重要了，那代表着认知、肯定和认同。

6、我觉得最重要的，就是个导向问题。前面提到的种种，都要以一个原则为导向，那就是：产生合力，达成目标，最终目的是要把工作做好。这是基本准则，也是衡量的标准。

二、拓展的意义让我对什么是团队，什么是团队精神，什么是团队协作，以及如何建立高绩效团队有了系统的认识和掌握。

通过对拓展中体现出来的意义，我想到了很多，也感悟到了很多。通过拓展中我认识到：

1、团队就是有共同的目标并认同，为结果担负共同责任的一群人，他们有着严密的组织，各尽其责，团队里的每一位成员必须要同一个目标，对这个目标必须全力以赴、专心致志，

团队中必须要有强有力的领导核心。团队精神就是相互合作、相互服务、相互支持、相互信赖。

2、要建立一个高效协作的团队，必须要克服缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果这五大障碍。信任是一个团队协作的基础，是团队高效协作的核心。冲突的爆发和解决是保持团队健康的重要条件。欠缺投入的主要原因在于团队成员没有明确的目标，或者不了解工作的真正意义。逃避责任的产生是缺乏对整个团队的责任感和归属感造成的。当团队成员把他们的个人需要或他们的部门利益放在整个队伍的共同利益之上的时候，就导致了无视结果。如何建设一个能够高效协作的团队，使每个成员能在团队中找到归属感，是我们各级管理人员需要认真琢磨的事情。建立一支高绩效的团队，我们可以利用目标和价值观、赋能、人际关系和沟通、灵活性、最理想的生产率、认可和感谢、士气这七大策略。

3、团队需要思路决定出路

在二十一世纪，每一个团队都具有几个相同的特点：速度、多变、危机。那对于这些特点我们需要怎么做才能做的比别人好呢？答案是肯定的，我们需要对策：我们需要学习、我们需要改变、我们需要创新。

有一个问题也一直困扰着我：成功为什么总是少数人？但是经过这次拓展中体现出来的意义让我茅塞顿开，我觉得：

首先思维方式不一样。现实生活中，当你看懂的东西别人也同样看懂了，那就不是机遇，而是负债；鲁迅先生曾经说过：世上本无路，走的人多了便成了路；今天如果从商业眼光来看却要反着说：世上的路走的人多了，就没有路！当你看懂了的东西，绝大多数人还没有看懂，那才是机遇。很多人喜欢随大流，但事实上随大流并没有什么好处，尤其是长期随大流只会使自己的生活水平越来越低，毛泽东主席早就告诫过我们：“真理往往掌握在少数人手里”。事实上大部分人所做的决定往往都是不正确的，而做正确的决定往往是少数人，如单位上做决定的往往是少数领导，随大流表现出来的是常人思维，而成功人喜欢想别人不敢想，想别人想不到，做别人不敢做，做别人做不到的事情，所以他成功。现在我们愿意随大流还是独树一帜呢？

其次思考格局不一样。成功者在没有成功之前喜欢说大话，做大梦，在常人眼里，他们是“疯子”，莱特兄弟在发明飞机前别人说他们是疯子，爱迪生在发明电灯前也有说他是疯子，爱因斯坦提出相对论以前别人说他是疯子，同样，孙正义、马云等很多成功者在成功之前都被人认为是疯子，今天，我要告诉大家，当我们做出一个正确的决定而有人骂你是疯子，就是对你人生的最大赞美！如果你把赚钱放到首位的话，你永远赚不到钱，你会为了这个钱活活累死；当你把思考格局放在使命感上，那不是你追钱，而是钱追你，当你把使命感建立在国家的富强，民族的繁荣上的时候，不仅钱会像浪潮般的向你涌来，同时，你还会令世人仰慕。

然后眼光不一样。成功者能把握趋势，找准行业。二十一世纪已经进入信息时代、网络时代。每一个的创业和生活只有跟信息、网络有机地结合，才不会被时代所淘汰。因此，我们要学会网络化生存，学会网络化经营，当今你只有把鼠标、商标个人目标和目标有机融合，才能走出一条与时俱进的路子来；

还有模式不一样。世界推销大师乔。吉拉德说过这个世界上有两种人能够成功：一是他的感觉很好时他去行动，他也会获得成功；另一种人是先行动，再找感觉，不断行动，不断找感觉。各位觉得哪种人更容易成功？答案是肯定的。然而在这模式当中，我有必要一提的是所谓的竞争模式，未来的竞争不是一个人与另一个人的竞争，而是，一个团队与另一个团队、一个系统与另一个系统之间的竞争，如果你不能创建一个系统，那你只有追随一个优秀的系统，并使自己的功能放大到极致，与系统共成长，共打拼，共收获。

三、将我们学到的团队建设的知识转化成行动，进而养成习惯，最终上升到企业文化的高度。

通过两天拓展训练的学习，对团队建设有了一个比较系统的认识，但这只是一个好的开端，还需要我们不断学习，不断努力，不断进取。“师傅领进门，修行看个人”，因此我们还需要不断的修炼，还需要将理论转化成不断的行动。只有我们行动起来，才能养成我们的习惯。只要我们有了良好的习惯，就可以形成极具特色的企业文化。

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