尊敬的各位领导:
我是XXX,现年29岁,中共党员,2010年毕业于天津城建大学经济与管理学院市场营销专业,2019年考入兰州大学管理学院,攻读工商管理硕士学位。2014年12月参加金融工作,先后在在刘家堡信用社和兰州农商银行东路支行从事综合柜员工作;2015年12月至2019年5月,任东路支行客户经理;2019年5月至今,在安宁支行对公业务营销团队工作,任客户经理。在职期间通过了银行从业资格初级考试、取得了中国理财规划师协会注册理财规划师执业资格,并取得了助理经济师职称。
今天参加安宁支行中层后备人员竞聘,感到十分荣幸。
今天站在这里,我带着对自己这些年工作经历的回顾与总结;
今天站在这里,我带着对自己今后职业生涯的规划与挑战;
今天站在这里,我也带着对安宁支行今后各项业务良好发展的希望与憧憬;
今天站在这里,是因为我热爱这份事业,身为安宁支行的一员,就该为安宁支行的发展和腾飞作做出自己的贡献,所以,我来了。
回顾近几年的工作经历,我能够保质保量完成支行下达的各项任务目标,累计揽储20000多万元,参与营销、调查、发放贷款200多笔,累计金额45000多万元,并在POS收单、理财业务、飞天e码通、信用卡等业务上取得了较好的成绩,同时注重业务创新,在安宁支行第一个完成了一手房楼盘按揭贷款准入,获得总行授信,第一个与二手房中介建立合作,开展了二手房按揭贷款业务;加入安宁支行对公业务营销团队后,第一个尝试对集团企业客户,综合授信、循环用信得贷款管理方式,目前来看取得了较好的效果,得到了总行的认可和其他支行的学习。我的努力也得到了上级领导的认可,先后4次在安宁支行小额贷款营销、电子银行营销、业务服务双提升等业务竞赛活动中获得表彰,连续两年被评为安宁支行先进工作者,两次被评为总行先进工作者和优秀共青团员,2017年被评为全省农合机构优秀共青团员,2019年被总行评为青年岗位能手。
取得的成绩已经成为过去,但是成绩的取得能够充分说明我对待工作的态度,一种保持饥饿,不断学习的态度;一种永不言败,积极上进的态度;一种精益求精、追求卓越的态度;一种乐于创新、着眼发展的态度;相信这些也是作为一名中层管理人员必不可少的工作态度和职业精神。
接下来,我想先谈一谈自己对中层管理岗位的认识。我行中层管理岗位主要包括各业务条线部门负责人和二级支行负责人。
一、及公司业务部及对公业务营销团队
目前我行公司业务发展中存在的问题主要是,在吸收存款方面,主要以高成本存款为主、“大户”存款占比过高,这一方面增加了我行的资金成本,另一方面也对存款的稳定性带来了一定的影响。究其原因,最根本的一点,还是我行缺少高质量的企业客户,公司业务部及其下属的对公业务营销团队,作为各类对公业务的牵头部门,目前应当以拓展客户群体为最大的目标,具体做法可以是:
1、对现有存量优质客户进行深入分析,一方面是拓展业务品种、扩大业务规模,另一方面,要尝试接触其上下游客户,如果能做到为一条或多条产业链,而不仅仅是其中某个环节的一个企业,提供全方位的金融服务,各项业务指标将会取得突破性的增长。
2、是要制定明确的营销策略和计划。目前我行对公客户的来源,还是依靠熟人、朋友、老客户的推荐介绍,就安宁区来讲,中集理想国际、鲁商大厦、中和黄河印象等写字楼上,至少有各类企业100余家,针对这些企业,我行在之前的营销工作中,还存在一些不到之处,接下来因当由公司业务部负责人对上述企业进行摸排、进行前期分析后,针对不同行业、不同股权结构、不同经营规模的企业,制定不同的营销策略,甚至可以是“一户一个策略”,然后将对公业务营销团队进行分组,每组分配若干企业客户,分配客户名单时,要将前期的分析情况、营销的重点和策略告知客户经理,进行有前期准备的陌生拜访,了解其金融业务需求,成功拜访后立即全员讨论,制定切实可行的金融方案后回访客户,相信坚持一段时间,会有一部分有价值的企业客户选择与我行进行合作。
二、个金业务部及个贷中心
1、根据我个人的了解与接触,目前我行个金业务部的工作主要以审批、协调、督导、汇总考核为主,这些工作是很重要的,但是我认为,作为一个业务条线的职能部门,为各二级支行及全行提供详实的个人业务发展方案,承担起推动个人业务发展的责任则更为重要。这里说的发展方案,不仅仅是目前这种将总行下达的各类业务指标,细分至每个支行和部门,定期统计完成情况并予以通报,而是针对不同的业务品种、结合不同二级支行的区位优势、存量客户结构特点等情况,给出合理建议并配合二级支行有针对性地开展业务营销活动。比如东路支行中老年个人存款占比较高,就可以适当开展以健康、养生、运动休闲等为XX的个人存款营销活动;金牛街支行周边小型餐饮、娱乐场所众多,客流量较大,就可以在商户中有针对性性地开展“收单”竞赛奖励活动。我认为这些专项营销活动是很有必要,也会达到一定的效果,但仅仅依靠二级支行来做,可能会因为其他工作较为繁忙、人员不够等原因,活动质量打了折扣,达不到预期目的,这就需要个金业务部牵头,进行全流程策划管理。
2、个贷中心目前个人住房按揭贷款业务开展情况很好,也成为了全行的标杆,为安宁支行个人贷款指标完成立下汗马功劳的同时,也积累了丰富而宝贵的客户资源,我们一定不能浪费这宝贵的客户资源,在接下来的工作中,因当在继续加大与优质房企合作、发展个人住房按揭贷款业务的同时,对已有的按揭贷款客户进行梳理,有针对性地开展更为深入的营销活动。比如,针对个体工商户和小微企业主,可以深入了解其经营状况,为期提供结算、信贷等方面的金融服务;针对优质企事业单位的职工,可以其所购商品房交房为契机,以“装修贷款”的形式,大力营销我行“薪易融”贷款产品。
三、二级支行
作为二级支行行长,一定要具有高度的责任心和奉献精神。在其位,谋其职。“行长”两个字不只是一个称呼,更不是地位和荣誉的象征,它代表的是更多的责任,也意味着需要为支行各项业务的发展倾注更多的心血。
目前,各二级支行业务发展中普遍存在的一个问题是重视短期任务指标的完成,忽视了长远的业务发展。这段时间搞一个存款营销,大家就都去拉存款;过一段时间搞一个小额贷款营销,大家就都去找小额贷款;再过一段时间,搞一个电子银行业务竞赛,大家又都去想办法完成电子银行指标。我认为这样的模式下,发展上永远有短板,前进的过程中永远“瘸一条腿”,是走不快、走不远的,因此我希望尝试根据不同员工在业务水平、理论知识、资源渠道上的不同,有侧重点的进行分工,定期制定分别的工作计划,使各项业务每天都能有所突破,打造一个各项业务齐头并进、全面发展理念。
从安宁联社到安宁支行,数十年的发展壮大,我们积累了十分丰富的客户资源,每一个支行、每一个网点都有一大批高净值优质客户,以我之前工作的东路支行为例,2018年时,我做个一个统计,定期存款30-50万元的客户有161户,50-100万元的94户,100万元以上的有31户,但这些客户就真的是我们的客户吗?他们所有金融方面的服务都是我们提供的吗?我想不一定。所以,我希望对这些优质客户进行细分后,台账化进行管理,开展一次全方面的摸底,了解这些优质客户的工作单位、经营项目及其家人、合作伙伴等的具体情况,有针对性的开展精准营销,尽可能为其提供全方位的金融服务。
以上就是我对安宁支行业务发展的一些拙见,不妥之处还望各位领导多多指正,如果有幸竞聘成功,成为安宁支行中层管理人员中的一员,我将继续发扬扎实的理论基础,和较强的学习能力;充分应用丰富的客户资源和营销渠道;继续秉持高度的责任心和奉献精神。带着对同事负责、对自己负责、对领导负责、对安宁支行和整个农商行负责的态度,开展自己的各项工作,为安宁支行的发展和腾飞做出自己的贡献。
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