下乡调研报告（通用多篇）

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12月22日2011级物流管理专业学生在老师带领下对农村快递市场现状进行了分组问卷调查，根据全体同学的调查结果得出以下报告：

一、本次调查问卷结果分析：

我们一共完成问卷376份，从我们调查问卷统计的结果来看，使用农村快递市的男女人数基本相同，分别为189人和187人；年龄以<=25岁的青少年为主，为265人，其次是26-35岁的人群和36-45岁的人群，为51人和38人，>=46岁的人数最少，人数为22人。调查问卷中显示，有164人居住在农村，119人居住在县城，93人则居住在镇/乡。被调查者的受教育程度以高中以上为主，为259人，小学及以下、初中、高中的人数分别为16人、47人、54人。在这376人中，有286人有外出务工或求学经历，80人则没有外出务工及求学经历。在回收的调查问卷中，有228人选择家附近有申通快递公司，212人选择圆通，176人选择邮政，150人选择中通，151人选择韵达，还有69人选择其他快递公司。有305人选择知道申通快递，305选择知道圆通快递，325人选择知道邮政快递，270人选择知道中通快递，251人知道韵达快递，还有129人还知道其他快递公司。在被调查者所在区域中快递网点的数量的问题上，有121人选择有1-3个快递网点，139人选择有三个以上快递网点，27人选择没有快递网点，而89人选择不清楚快递网点的数量有89人。有201人选择最近快递点的距离在2公里以内，88人选择最近快递点距离在2-5公里，56人选择距离在5公里以上，而34人则选择不清楚。

在所有被调查人中，有30人每年不使用快递服务，96人选择使用1-3次快递，350使用3次以上的快递服务。有35人反应快递从发货至收货需要<3天，285人反应需要3-5天，55人反应需要大于5天时间。被调查者能接受快递到货时间2-3天的有163人，3-7天有204人，7-10天的有5人。在完成的调查问卷中，大家普遍能接受10元以内和10-20元的快递费用，只有18人选择可以接受20-50元的快递费用。在使用农村快递服务中，被调查者大多有快递价格不规范、货物损坏、时间长等不愉快快递经历，还有一部分人有没有及时的短信通知和其他的不愉快经历。大多数被调查者选择快递公司的标准为服务、速度、口碑和收发件距离近。大多数人都有网购经历，只有38人从来没有网购经历。有网购经历的人每年花费低于500元的有146人，500-1000元有117人，高于1000元的有105人。

在被调查人员中有217人来自河南，24人来自重庆，26人来自安徽，1人分别来自上海、山西、甘肃、辽宁、贵州、天津、吉林。湖南20人，2人分别来自山东、青海和广东，四川9人，云南7人，河北38人，江苏11人，新疆5人，宁夏4人。

二、经营现状

（一）乡镇覆盖较广。随着乡镇农村快递业务需求日益加大，乡镇农村快递业发展迅猛。调查显示，当前乡镇快递业务覆盖较广，90%以上的乡镇有规模大小不一、经营模式多样的快递经营机构，包括办理了营业执照并取得营业许可的快递企业及下属分支机构和未在相关部门注册备案的快递代理点。

（二）业务数量较小。调查显示，当前乡镇农村对快递业务需求还相对较少，在走访的乡镇快递中有80%的收发件平均每天不足30件，发件数平均每天仅为几件。

（三）预期信心较强。尽管目前乡镇快递业务数量较小且面临诸多难题，但绝大多数从业者依然看好乡镇农村快递行业。他们认为，虽然当前业务量较小，但呈上升态势的可能性很大。由于乡镇农村人口众多，市场潜力巨大，且受地理区位限制，乡镇农村部分商品实体店覆盖率较低，使得乡镇农村居民对网购的依赖高过城市居民，随着国家出台的快递下乡、西进等政策地推动，发展乡镇农村快递已是大势所趋。

三、存在的问题

（一）经营不够规范。调查显示，虽然当前绝大多数乡镇有快递经营机构，但办理了营业执照并取得经营许可的数量很少。乡镇农村快递很少办理营业执照和取得经营许可，且其从业人员多数是在经营其它业务的同时兼营快递业务，也无专门的店面和快递员。

（二）服务质效不高。调查发现，部分乡镇快递为节约运输成本，有时几天才收发货一次，而乡镇快递除店主外基本没有专职的快递员，且很少提供派送上门服务，需消费者自行前去提取，收到件后也不能保证第一时间通知提取，使得本应快捷、高效、便民的快递服务质量大打折扣。

（三）成本压力过大。当前乡镇农村快递经营成本主要包括县城到乡镇的运输成本、通讯费、房租等，其中县城到乡镇过高的运输成本是制约乡镇农村快递发展的关键。据调查，乡镇到县城的运输成本动辄几十上百元，而一天的业务量就几十件，一些偏远乡镇连油钱都不够。调查中，一乡镇快递营业部负责人反映，该店每月营业收入为4000元左右，而平均每天运输成本就达60至70元，运输成本占营业收入50%左右；而一些业务量较小的乡镇快递运输成本远超过这个比例。

（四）行业竞争力较弱。乡镇快递从业者反映，目前乡镇、农村居民对于乡镇快递还不够信任，一些人在选择乡镇快递服务时较为谨慎；部分乡镇农村居民认为乡镇快递经营尚不规范，服务质效还较差，缺乏有效监管，一旦出现快件损坏、丢失现象，自身合法权益得不到有效保障，出于安全考虑，他们更愿意选择速度较慢、收费稍贵的邮政或县城一级快递。

（五）市场需求不旺。乡镇农村快递市场潜力巨大，但也存在人口居住分散，点多、面广、线路长、单位运输成本和派送成本较高等不利因素。当前，选择乡镇快递较多的人群基本为乡镇医院、学校、单位工作人员和学生，其他人群鲜有涉及。一是受网络基础设施和网络金融服务限制，还有部分乡镇、农村居民不具备网购、网上支付条件；二是由于乡镇劳务输出量大，乡镇、农村的居民主要是妇女、老人、儿童，他们受教育程度较低、网购意识淡薄，对快递业务需求较小。

四、对策和建议

（一）加大政策扶持引导。全面落实国家快递下乡有关政策，营造良好的政策环境，广泛发动引导快递民营企业向乡村发展；研究探索符合乡镇农村实际情况的发展模式，整合各方资源，减少资源浪费，降低快递企业经营成本；不断完善乡村特别是农村网络基础设施和金融服务体系，保障乡镇农村居民有条件享受便捷的网购服务。

（二）探索新型发展模式。积极探索构建以村委会、农家书屋、农村政务服务代办点、农村综合服务站等为载体的乡村快递服务平台，并对所有快递企业开放，实现“一店多家”经营；整合乡村各种运输资源，充分利用农村客运班线、货运车辆搭载快件，促进乡村快递同交通运输部门合作；研究推广“快递智能箱”提供收发快递自助服务，从而降低经营成本，提高服务质效，实现多方互利共赢。

（三）强化行 ……此处隐藏3222个字……堂教学有效性是课堂教学生命。探索和建立和谐的有效课堂教学之路，是我们的责任。只有不断反思、才能使双基训练更扎实，教学容量更厚实，学生思维更活跃，教学方式更灵活，课堂教学更有效。

实践时间：

xx年7月xx日~xx年7月xx日

实践地点：

xx省xx市xx县

实践过程及总结：

怀化学院xx年暑期社会实践活动主要以“献礼青春九十年，四化两型作贡献”为主题展开。全院数十个学生团队奔赴怀化市各地开展活动。首先由美术系张升介绍了美术系在芷江侗族自治县开展的社会实践。为了更进一步的了解侗族文化特色，他们走访了很多展览馆和侗民族聚居地。他主要通过大量不同地点的图片向我们展示了侗族文化特色和风俗。

接着化工系的易兰馨与同学们分享了由院团委组织的“留守儿童素质提升”大型红讲台义务支教活动。这次他们前往的是通道县菁芜州镇，那里的条件虽十分艰苦和住房也很简陋，但易兰馨却说：“短暂的艰苦也是一种浪漫。”她通过一张张图片讲述历程，一段视频分享心得，让在场的学生感触颇深。在为期七天的红讲台义务支教活动中，他们采用“年龄分班”、“因材施教”的教学方式，结合自己的专业知识，发挥特长，以恰当的教学方式，对孩子们进行课堂内外的辅导，使他们在暑假期间也能正常地接受知识、艺术文化的熏陶。此外，他们还开展了洪战辉素质拓展训练营，让孩子们在游戏中学会和体验各种精神品质。以此打开孩子们的心扉，让孩子们在游戏中感受到关爱与关怀。

最后来自生科系的肖威，用幽默风趣的语言向我们讲述生科系暑期社会实践队一行九人在怀化市沅陵一个小山村的实践活动的全过程。一张张图片记录了一路上他们的艰辛历程，也展示了他们坚强不屈的良好风采。他还谈到，“三下乡”并不是只停留的暑假，并呼吁广大大学生能投入“三下乡”这项活动中，为偏远山区的建设贡献一份自己的力量。

此次“三下乡”开展的系列实践活动，不仅给当地的孩子们传播了知识，传达了爱意，同时也丰富了当代大学生们的阅历，磨炼了意志，增长了才干。此次报告会的召开，也深深洗涤了学生的心灵，使教育系学生对“三下乡”活动有了更进一步的认识，让同学们真切的感受到了当代大学生的风采。

为了响应学校关于大学生暑期三下乡活动的号召，我们xx级29班暑期三下乡社会实践小组一行七人来到湛江市特呈岛开展关于新农村的调查活动。

进入调查后，我们了解到，湛江特呈岛有着优越的地理位置，它北领南三岛，东临太平洋，俩靠湛江港，是湛江港的天然屏障。该岛面积3.6平方公里，全岛有七个自然村，其中的坡尾村在xx年被评为广东省文明村。特呈岛还有着奇特的自然风貌，它又被称为‘红岛’，有红树林`红怪石`红土地`红杜鹃等。其中红树林被称为国家一级保护林，它根冠茂密。落叶厚实，为鱼`虾`蟹`贝等海洋生物和各种鸟类提供良好的栖息地，同时它也是侯鸟迁徙的停歇区。岛上还建有供村民游乐`玩赏的香樟园。此外，特呈岛有着优厚的历史文化—冼夫人文化。她以促进汉理团结为己任，指挥六州军马，多次发兵平叛，致力于国家团结，精忠报国，造福人民，赢得历朝统治者的敬重。在岛上纪念冼夫人的“会宫庙”`“冼太庙”就有七座，“冼夫人文化”是岛上古老而独特的海岛文化。

在特呈岛将近十天的新农村调查中，我们开展了很多活动，有走访当地村民，跟村干部交谈，到各村派发卫生饮食传单，讲解健康卫生知识，跟当地学生联欢等。通过调查观研，我们深刻了解到现如今新农村取得的成就和存在的问题。这是我们大学生第一次如此热衷于农村问题，并深入思考农村问题。

二十一世纪，我国开始实施第三步战略部署，全面建设小康社会，加快推进现代化进程。十一五计划纲要也提出，必须高度重视“三农”问题，切实把农民的收入问题`农场品消费市场等问题做为重要问题来抓。以前的特呈岛由于交通闭塞，饮水困难，鱼市场销售不畅，避风难等一系列问题成为制约岛上经济发展的瓶颈。近年来，在加快我国新农村建设浪潮推动下。特呈岛倍受各级领导的关怀，先后有李厂春`卢瑞华`欧广源等领导来临该岛视察工作，特别在20xx年4月10日，更是有胡总书记亲临岛上考察，并对岛上的“行路难”“卖鱼难”“饮水难”“避风难”问题做了具体指市。此后，省`市`区领导又多次深入岛上调查，帮助农民搞建设，谋发展。现如今，特呈岛已解决了“四大难”问题，建成三级交通码头，有海上车渡及客运船三艘，海上快运“快巴”二艘，该岛还建成湛江乃至全省大型的海水养殖基地，有海水养殖20000多某，岛上四级码头`电视网络`文化楼等一大批生产`生活设施先后建成。岛上还建有美丽的香樟园`听涛公园，开辟了红树林赏`沙滩浴场等休闲区。在去年全岛社会总产植达到7800多万元，村民收入达到4875元。现在农民的生活水平在不断提高，经济收入也在不断提高。我们为特呈岛新农村建设取得的成就感到高兴，同时也让我们对我国新农村的建设充满信心。

但在我们的调查过程中，我们也发现了一些存在新农村建设中的问题，总结出来有以下四点，希望能引起有关部们的关注，切实解决民心问题。

一、农民权益保障问题。

保障农民权益问题是三农问题的重中之重。然而事实上，侵犯农民的权益问题时有发生。在坡尾村，村民就反映他们劝益受损问题，当地老板向村民买地建旅游村，赔偿不合理，甚至至今还有农民的补偿金未拿到，这些现象引起农民的不满。但是由于一定数量存在的行政问题为农民维权设置了障碍，以至很多农民对此报悲观态度。

二、农村城市化问题。

农民对于物质生活`精神生活的需求不断提高，势必使农村逐步过渡到城市。但就目前来看，特呈岛农村城市化的过程不明显，例如当地村民虽然参与公司合作分红股份，但必竟是少数。还有随着特呈岛的旅游开发，岛上的农村环境保护也是个不容忽视的问题。

三、农村劳动力转移问题。

当今中国农村存在富余劳动力，每年就有几百万的剩余劳动力涌进城市，给城市的发展带来严重的社会问题。特呈岛同样存在富余劳动力，虽然与湛江中鑫公司合作解决部分劳动力务工问题，但其余大部份的劳动力的解决同样严峻。

四、农村医疗`保险问题。

经各近多年的努力，许多地方已开展了农村医疗`保险。在特呈岛村，村民只需交25元就可再当地乡村医院报销10%的费用，这无疑是一个好政策。但当地农民普遍反映当地医疗水平低，药品不全等问题，农民在当地基本只能解决些较小的疾病，如遇到大病就要到市里的大医院，这无疑加重他们的医疗负担。

在湛江特呈岛三下乡调查实践的这些天，我们看到了我国新农村建设取得的丰铄成果，但也仍存在着问题。我们只有坚持科学发展观，坚持辨证分析新农村建设存在的问题，才能更好地取得成果。作为青年大学生，经过这次的三下乡实践调查，我收获颇多，我开始关注国情大事，了解国情，了解社会，这为我将来更好走向社会做好准备。以后，我会更以饱满的热情对待学习，树立远大理想，为建设祖国的美好明天贡献自己的一份力量。

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